我们的产品只运往中国大陆   We will ship to Mainland China only.

配送地区
问题: 配送地区
答案: 地区:中国大陆地区

问题: 运费如何计算?
答案: 配送至中国大陆地区的订单运费统一收取RMB10。
订单总额为RMB360或以上,可享受免邮费优惠。

运费及运送时间
问题: 配送方式
答案: 发货时间为工作日周一至周六,周日及法定节假日不发货。
我司默认的快递为联邦快递、顺丰速运或德邦快递,系统将根据地区自动进行选择。如联邦快递、顺丰速运或德邦均无法送达您处,我们将酌情为您安排其它快递。
如您需指定第三方物流公司为: 联邦快递、顺丰速运或EMS,请下单时留言备注,并联系客服进行安排。(请留意指定以上所列快递公司或将需要您补付运费,具体请咨询客户服务部)
如您单笔订单金额满RMB599,则无需指定快递, 我们会为您优先选用联邦快递、顺丰速运或EMS包邮服务。
如您选择货到付付款的支付方式,快递公司仅可为联邦快递。

问题: 运费计算方式
答案: 运费统一收取RMB10。
如您需指定第三方物流公司为: 联邦快递、顺丰速运或EMS,请下单时留言备注,并联系客服进行安排。(请留意指定以上所列快递公司或将需要您补付运费,具体请咨询客户服务部)
如您单笔订单金额满RMB599,则无需指定快递, 我们会为您优先选用联邦快递、顺丰速运或EMS包邮服务。
如您选择货到付付款的支付方式,快递公司仅可为联邦快递。运费收取RMB10,单笔订单需收取手续费RMB8。

问题: 运送时间
答案: 当您订单内的所有产品备齐后,根据路程长短预计需要 1 至 7 天。
  • 广东省 1-3天
  • 广西省、海南省部分地区、湖南省、福建省、江西省、上海市、江苏省、浙江省 2-3天
  • 北京市、天津市 3天
  • 湖北省、安徽省、贵州省大部分地区、重庆市 2-4天
  • 山东省、山西省、河北省、四川省 3-4天
  • 云南省大部分地区、河南省、陕西省 3-5天
  • 海南省(三亚市、东方市、屯昌县、五指山市)、吉林省、黑龙江省、内蒙古自治区、宁夏自治区、甘肃省、辽宁省、青海省部分地区 4-5天
  • 西藏自治区(拉萨市) 5天
  • 贵州省(遵义市)、云南省(迪庆藏族自治州) 6天

到达省 到达地市 需时﹝天﹞
广东省 东莞市、佛山市、惠州市、江门市、汕尾市、阳江市、肇庆市、中山市、珠海市 1
潮州市、河源市、揭阳市、梅州市、清远市、汕头市、云浮市、湛江市

2

茂名市、韶关市
3
上海市 上海市 2
山东省 滨州市、德州市、东营市、菏泽市、济南市、济宁市、莱芜市、聊城市、临沂市、青岛市、泰安市、威海市、潍坊市、烟台市、淄博市 3
日照市、枣庄市 4
江苏省 南京市、苏州市、泰州市、无锡市、扬州市、镇江市 2
常州市、淮安市、连云港市、南通市、宿迁市、徐州市、盐城市 3
浙江省 杭州市、湖州市、金华市、丽水市、宁波市、衢州市、绍兴市、台州市、温州市、舟山市 2
嘉兴市 3
安徽省 安庆市、亳州市、池州市、滁州市、阜阳市、合肥市、淮北市、淮南市、黄山市、六安市、马鞍山市、铜陵市、芜湖市、宿州市、宣城市 3
蚌埠市 4
福建省 福州市、莆田市、泉州市、厦门市、漳州市 2
龙岩市、南平市、宁德市、三明市 3
海南省 澄迈县、定安县、海口市、文昌市 2
儋州市、陵水黎族自治县、琼海市、万宁市 3
三亚市
4
广西壮族自治区 百色市、北海市、防城港市、贵港市、桂林市、河池市、来宾市、柳州市、南宁市、钦州市、梧州市、玉林市 2
贺州市 3
湖北省 鄂州市、黄石市、武汉市、咸宁市、孝感市 2
恩施土家族苗族自治州、黄冈市、荆门市、荆州市、潜江市、十堰市、随州市、天门市、仙桃市、襄阳市、宜昌市 3
湖南省 湘潭市、益阳市、岳阳市、长沙市、株洲市 2
常德市、衡阳市、怀化市、娄底市、邵阳市、永州市 3
河南省 安阳市、鹤壁市、焦作市、开封市、洛阳市、漯河市、平顶山市、商丘市、新乡市、信阳市、许昌市、郑州市、周口市 3
济源市、南阳市、濮阳市、三门峡市、驻马店市 4
江西省 抚州市、赣州市、吉安市、景德镇市、九江市、南昌市、萍乡市、上饶市、宜春市、鹰潭市 2
新余市 3
北京市 北京市 3
天津市 天津市 3
河北省 保定市、沧州市、衡水市、廊坊市、石家庄市、唐山市、邢台市 3
承德市、邯郸市、秦皇岛市、张家口市 4
山西省 晋中市、吕梁市、朔州市、太原市、忻州市、运城市 3
大同市、晋城市、临汾市、长治市 4
内蒙古自治区 巴彦淖尔市、包头市、赤峰市、鄂尔多斯市、呼和浩特市、通辽市、乌兰察布市 4
锡林郭勒盟 5
陕西省 安康市、宝鸡市、汉中市、渭南市、西安市、咸阳市、榆林市 3
延安市
4
青海省 西宁市 3
格尔木市、德令哈市、玉树市 7
甘肃省 白银市、兰州市、天水市、武威市 4
嘉峪关市、金昌市、酒泉市、张掖市
5
宁夏回族自治区 石嘴山市、吴忠市、银川市 4
中卫市 5
新疆维吾尔族自治区 乌鲁木齐市 5
克拉玛依市、阿克苏市、巴音郭楞、博尔塔拉、昌吉、伊犁 7
重庆市 重庆市 3
四川省 成都市、德阳市、广安市、广元市、乐山市、泸州市、眉山市、绵阳市、内江市、遂宁市、宜宾市、资阳市、自贡市 3
巴中市、达州市、凉山彝族自治州、南充市、攀枝花市、雅安市 4
云南省 楚雄彝族自治州、昆明市、曲靖市、玉溪市 3
大理白族自治州、普洱市、西双版纳傣族自治州、昭通市 4
贵州省 安顺市、贵阳市、六盘水市、黔东南苗族侗族自治州 3
毕节市 4
西藏自治区 拉萨市 5
那曲地区、日喀则地区、昌都地区、山南地区、阿里地区、林芝地区、双湖特别行政区 7
辽宁省 鞍山市、本溪市、大连市、丹东市、抚顺市、葫芦岛市、锦州市、辽阳市、盘锦市、沈阳市、铁岭市、营口市 4
朝阳市、阜新市 5
吉林省 白山市、吉林市、辽源市、四平市、松原市、通化市、延边朝鲜族自治州、长春市 4
白城市 5
黑龙江省 大庆市、哈尔滨市、佳木斯市、牡丹江市、绥化市 4
鹤岗市、黑河市、鸡西市、七台河市、齐齐哈尔市 5


备注:
  • 送货上门时间与快递公司航班变化有密切联系,实际运送时间可能会有微调,如有疑问敬请联系客户服务部;
  • 目的地为县级城市或者偏远地区,时限应适当延长加 1-2 天。

配送
问题: 订单追踪编号
答案: 每张订单交由快递公司运送后都会有一个追踪编号。但在未交由快递公司运送之前并不会有单独的追踪号。如有任何疑问,请联系我们的客户服务部。

问题: 我可否以邮政信箱作配送地址?
答案: 不可以。由于快递公司送货时需要收件人签收,所以不能用邮政信箱作为付运地址,否则会令产品不能成功送达。

问题: 产品包装形式
答案: 我们寄出的产品会采用如上图的精美包装。我们在寄出前会仔细检查,确保包装的牢固和美观。同时,我们合作的快递公司也会负责小心运送,一般情况下不会出现损坏包装的情况。

问题: 收到货时发现包装损坏导致产品损坏怎么办?
答案: 若收到货时发现包装损坏导致产品损坏,仍然请您先签收,在签收单上注明货物异常的详细情况(如条件允许,可拍下照片为证)。然后,请您立即与我们的客户服务部联系,说明货物损坏详情。然后,我们会核实并安排退换货或者向快递公司索赔的程序。

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